আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

tbjie প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য), লেনদেনের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, কুকিজ ও সেশন ডেটা।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস, লগইন সময় ও নিষ্ক্রিয়তার তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: গ্রাহক সেবা টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাটে কথোপকথনের রেকর্ড।

tbjie সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপদ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যার সমাধান করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার ও অবৈধ ব্যবহার প্রতিরোধ করা।
• বয়স যাচাইকরণ — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান করা।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন, নতুন ফিচার তৈরি ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়ানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা।

tbjie-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ (Cookies) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন চালু রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, ডেটা সুরক্ষা ও সার্ভার হোস্টিং পার্টনারদের সঙ্গে — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট তদন্ত সংস্থার সঙ্গে।

সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

tbjie আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভারগুলো উচ্চ নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে স্থাপিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের অধীনে থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং এই প্রবেশাধিকার নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সমস্ত পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি পঠনযোগ্য আকারে রাখা হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই ধাপের যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

tbjie-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি সীমাবদ্ধতার মধ্যে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সঙ্গে [email protected] ঠিকানায় বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয়েছে বলে মনে করা হয়, তাহলে অবিলম্বে তা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে যেকোনো উদ্বেগ [email protected]এ জানাতে পারেন।

tbjie প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যারের সঙ্গে সংযুক্তি থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং tbjie তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে, এই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে আপনি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমাদের চুক্তিবদ্ধ সকল অংশীদার ডেটা সুরক্ষার ন্যূনতম মান বজায় রাখতে বাধ্য এবং তারা তাদের চুক্তির বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

যদি কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর প্রভাব ফেলতে পারে, তাহলে tbjie নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• ঘটনা শনাক্তের পর দ্রুততার সঙ্গে ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম সুরক্ষিত করা।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি ও সম্ভাব্য প্রভাব মূল্যায়ন করা।
• যদি ঘটনাটি আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে থাকে, তাহলে সঠিক সময়ের মধ্যে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা।
• ভবিষ্যতে এই ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সম্মতি প্রদানের পর, tbjie আপনাকে প্রচারমূলক তথ্য, বোনাস অফার ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারে। এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে:

• যেকোনো বিপণন ইমেইলের নিচে দেওয়া "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন।
• আমাদের লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ সরাসরি অনুরোধ পাঠান।

মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বিপণন যোগাযোগের আওতায় পড়ে না এবং সেগুলো প্রয়োজন অনুযায়ী পাঠানো হবে।

tbjie প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নতুন নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো নতুন নীতি মেনে নেওয়া।

আমরা পরামর্শ দিই যে, আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুসারে প্রণীত। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর মধ্যে নিষ্পত্তি করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় চুক্তি ও ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।